南洲市心理咨询与治疗中心二楼会谈室内，交谈仍在继续。马化云足足说了10分钟，有很多重复意思的不同表述，甚至根本就是同一个句子，但是上官时一直都很耐心，也很专心地听着马化云讲述自己的情况。
这里要额外说一下，每一次会谈的谈话内容都会录音的，这是必须的一个工作。
等马化云说完了，上官时也基本了解了马化云的情况：
自从进入高三以来，马化云脾气大了很多，经常烦躁不安，睡不着觉，妈妈一关心他，他就对妈妈恶语相加，为一点小事就暴跳如雷，但是事后马化云又非常后悔，负罪感时时袭来。“我就是控制不住自己，每次发完脾气就觉得受不了自己，尤其是对妈妈凶，我觉得自己怎么可能这么不懂事？”
马化云对此感到非常痛苦，所以央求妈妈带他到心理咨询中心找心理医生解压。马化云说到这里，咬着嘴唇，边摇头边对上官时说：“现在全社会太关注高考了，一到高考那段时间，铺天盖地都是高考的新闻，考得上的学生自然如释重负，但考砸了的……”
确实如上官时一开始判断的那样，马化云是典型的考试焦虑，或者更具体点说是高考焦虑。几乎每一个高三学生都有高考焦虑，只不过是轻重而已，轻的高考焦虑是良好的动力，而重的焦虑自然就会造成像马化云这样的情况，已经影响到正常的生活和学习。
上官时先下了判断——过后这个要写在咨询记录里的：
来访者主诉高三以来情绪波动大，易躁易怒并伴失眠症状，影响到家庭和谐。据其时间尚短、症状较轻并能意识到自己的问题、主动寻求专业帮助，可判断案主有轻微心理问题，应进行心理辅导。
于是会谈的第一阶段中性话题到此便结束，接下来上官时主动引导进入会谈的第二和第三阶段：诊断性会谈和干预性会谈。
“是啊，现在全社会对高考都非常关注。所以每年因为高考压力而有一些不良情绪体验的高三学生有很多，他们都跟你一样，也会容易发脾气，也影响到了跟家人朋友的相处。”
“真的？”马化云微微有点惊讶。
“是啊，其实你并不是特殊的一个。有非常非常多的高三学生都和你一样，只不过因为保密协议无法跟你透露具体资料，就像之前你妈妈和我们中心签的保密协议一样。”
马化云心想，原来并不是自己看到的那样，周围所有的人都“很正常”，就自己“有病”，而是这种情况谁会到处说呀！就像自己一样啊！我也没有跟其他人说呀！
“我们先来认识自己，看清楚自己的问题。好吗？来，我们仔细分析一下，你的问题在哪里呢？首先是脾气大，经常烦躁不安，对吧？”
“嗯！”
“第二个问题是失眠？”
“嗯！经常睡不着，越睡不着越烦躁，想到第二天还要上课什么的。”
“你说得很对，实际上就是高考焦虑引起失眠的。那第三个问题就是对妈妈恶语相加。”
听到这马化云有点不好意思，偷偷看了看妈妈，这时妈妈握住儿子的手，紧了紧，又拍了拍。上官时欣慰地一笑，母亲也很给力呀，很及时地给出情感支持，这个妈妈给满分。
“第四个问题就是发了脾气呀，对妈妈态度不好呀，事后自己都后悔，有负罪感，对吗？”
“嗯，是的。”
“你自己还有什么要补充的吗？”
“……没有了，大概就是这样了。”
“好，我把这四点都写下来了，”上官时向马化云展示了一下手中的四张卡片，上面分别是刚才所说的四个问题，“我们逐条逐条来分析。”马化云深深点了点头，充满期待。
“首先，第一点脾气大，经常烦躁不安，这个其实是焦虑的一个明显症状，相信你自己也明白这是焦虑，那么为什么会有焦虑呢？”
“还有半年多就要高考了，但是我并没有信心考个好学校……尤其是看到身边的同学一个个很拼命地学习，他们真的好厉害，也好努力，我不管怎么努力，都追不上他们……我觉得好累好累……”
“所以，脾气大和烦躁不安其实就是高考压力带来的，对吧，好，我们把它写上去。”上官时说完把“高考压力”写在了第一张卡片上。
“那么，这样的高考压力给你带来的是什么呢？是不是超出你承受能力的焦虑？并且还引发了接下来的问题？”
马化云咬着嘴唇想了想，继而点了点头。上官时笑着拍了拍马化云的肩膀，把马化云的感受和后果写在了背面。
“我们看第二个，失眠。失眠其实是神经衰弱的一种表现，实际上就是心理失调的后果。那么，你面对这种情况，你有没有采取什么措施呢？”
“有，我有跟我最好的朋友说，他也愿意听我说并且陪我聊天什么的，聊过之后是会好一点，但是不久又不行了，然后我还会听一些轻音乐，还会去操场跑跑步……但都作用不大……我试了一段时间没预想中的作用之后就不知道该怎么办了……”
“在家里呢，有没有跟家人说过这些？”
“没有，说了他们也不懂，不如不说。”
“也就是说，心理失调之后，你自己调整没有效果对吗？”
“嗯，没有效果。”
“好，我们接着看第三个，对妈妈恶语相加。实际上，你希望对妈妈更好，对不对？”
马化云